Kundansvarig

I rollen som kundansvarig ansvarar du för ett utvalt segment av kunder, utvalda skolor och kommuner i Sverige. Du kommer att jobba nära våra användare och få förståelse för deras utmaningar och hur företagets tjänster och produkter kan hjälpa dem i deras verksamhet. Du driver självständigt och med ett stort ansvar din försäljning och kommer att ansvara för dina egna kunder, vilket innebär nyförsäljning, merförsäljning och kundvård. Kontakten sker i första hand via telefon och digitala möten. Det kan även komma att förekomma möte ute hos kund där du visar upp företagets produkter och tjänster och utbildar dem i dessa på plats.

 

Arbetsuppgifter som rollen innefattar:

• Ansvara för att utveckla befintliga affärer och identifiera nya behov
• Hantera förfrågningar, erbjudanden och kommunikation tillsammans med Sälj och Marknad.
• Rådgivning och utveckling av befintliga och nya kunder utifrån kundens behov.
• Ta fram erbjudanden och kommunikation tillsammans med dina kollegor på Sälj och Marknadsavdelningen
• Genomföra regelbundna kundavstämningar. Säkerställa antal kundkontakter i förhållande till kundresan. Till ditt förfogande har du produktansvariga och lösningsspecialister
• Se till att dokumentation och gemensamma kundytor är uppdaterade
• Säkerställa att läsåren startar upp smidigt och enligt plan och läsårsrutin
• Ansvara för att hålla kunderna uppdaterade med relevanta nyheter och information i förhållande till de tjänster vi har avtalat kring

 

Personliga egenskaper vi letar efter:

• Är drivande och engagerad som person
• Bär på ett kundcentrerat förhållningssätt i möte och samtal med kund
• Lyhörd och ödmjuk i sin kommunikation
• Affärsinriktad men lösningsfokuserad
• Rådgivande och hjälpsam

 

Kvalifikationer vi önskar:

• Har erfarenhet av försäljning och kundvård av IT-tjänster
• Lätt för att kommunicera i tal och skrift, både på svenska och engelska
• Analytisk förmåga i förhållande till komplexa behov
• Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Kunskaper inom Cloud/Molntjänst
• Kunskap och förståelse för integrationstjänster
• God kommunikation i tal och skrift, både på svenska och engelska
• Marknadsföringskunskaper

 

Meriterande erfarenheter:

• Erfarenhet från Edtech och/eller utbildningsbranschen.
• Erfarenhet av att leverera tjänster till offentlig sektor
• Erfarenhet och arbete med tjänster för skola som Google, Microsoft och Apple

 

Förmåner som gör det lite extra trevligt på Eventful:

• Arbeta som central partner till Google och Microsoft,
• Schemalagd friskvård 2 timmar varje vecka på arbetstid
• Friskvårdsbidrag
• Flexibel arbetstid och möjlighet till hybrid arbetsplats
• Förmånligt tjänstepensionspaket samt försäkringar
• Möjlighet till förmånsbil/förmånscykel

 

Vad säger kollegorna om Eventful?

”Eventful är ett av de mest spännande företagen inom Edtech i Sverige, med unika lösningar utvecklade mot skola och en arbetsplats där man får jobba med att förbättra vardagen för Sveriges skolelever.”

”Jag lär mig minst en ny sak varje dag från mina kollegor! Det är en salig blandning av personligheter vilket berikar oss som grupp. Genom regelbundna kompetenslyft med certifieringar håller vi oss alla på topp.”

”Eventful ser helheten, vi lägger inte bara pussel mellan system åt våra kunder, Eventful skapar även möjligheter till att få sitt eget livspussel att gå ihop med hybrida arbetsplatser och uppmuntran till en hälsosam livsstil!”

 

Är det dig vi letar efter? Om svar ja, skicka in din CV och personligt brev till oss!

Ansökningar behandlas löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart vi träffat rätt kandidat.

Skicka CV och personligt brev till jobb@eventful.se

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Anna Hansson, Sälj och marknadschef via anna.hansson@eventful.se eller på +46706752183

/Eventful